客户 支持

发货和运费：

 

  • 发货时间：我们将在收到您的订单后的1-3个工作日内安排发货。
  • 运费计算：运费根据订单的重量、尺寸和配送地点等因素计算。您可以在结算页面输入相关信息，系统将自动计算运费。
  • 物流跟踪：一旦您的订单发货，我们将提供物流跟踪号码，您可以通过我们的网站或合作物流公司的网站追踪您的包裹

换货和退货：

 

  • 换货政策：如果您收到的产品存在质量问题或与您的订单不符，请在收到货物后的7个工作日内与我们联系。我们将尽快为您安排换货，并承担相关的运费费用。
  • 退货政策：如果您决定退货，请在收到货物后的7个工作日内与我们联系。请确保产品处于原始状态并包装完好，我们将协助您退回产品并办理退款手续。

常见问题解答（FAQ）：

您可以通过我们的网站上提供的客服热线或电子邮件与我们联系。我们的客服团队将尽快回复您的咨询。

我们支持多种付款方式，包括银行转账、信用卡支付和第三方支付平台（如支付宝、微信支付等）。

如果您需要取消订单，请在发货前尽快联系我们的客服团队，我们将协助您取消订单并退款。